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Cómo cuidamos su información en e4mc

Guardamos solo lo que necesitamos para abrir su cuenta, verificar su identidad y mover su plata con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos mínimosVerificación seguraSin venta a tercerosSoporte en español
e4mc Cómo cuidamos su información en e4mc
A QUIEN ESCRIBIR

Contacto sobre sus datos personales

Si quiere revisar, corregir o borrar su información, escríbanos por los canales de abajo. Le pediremos confirmar su identidad antes de tocar cualquier dato, la misma verificación que usamos al aprobar un retiro, para que nadie más pida cambios en su nombre.

Chat de la cuenta

Desde el celular o la computadora, entre a su cuenta y abra el chat con soporte en español para pedir acceso o corrección de sus datos y le respondemos ahí mismo.

Correo de privacidad

Mándenos su solicitud por correo con el asunto claro; validamos su identidad con los datos de la cuenta antes de mover o eliminar cualquier información suya.

Ayuda con la cuenta

Para dudas sobre verificación de identidad, pagos con Yape o Plin y qué datos guardamos, el equipo de atención al usuario lo guía paso a paso en español.

COMO PROTEGEMOS TODO

Nuestro manejo de datos y seguridad

Su confianza se sostiene en cómo tratamos cada dato. Ciframos la información sensible, controlamos quién accede dentro del equipo y le damos herramientas claras para pedir cambios. Así trabajamos en cada punto del proceso, desde el registro hasta el retiro a su banco.

Cifrado y accesos

Protegemos sus datos con SSL y solo el personal autorizado toca la información necesaria para verificar su cuenta o procesar un retiro a BCP o Interbank.

Cookies del sitio

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar su idioma; puede ajustarlas desde el navegador del celular o la computadora cuando quiera.

Seguridad de la cuenta

Le pedimos confirmar identidad con un código antes de un retiro, para que nadie mueva su plata aunque llegue a ver su usuario o correo.

Retención y cambios

Guardamos sus datos mientras la norma lo exige y luego los borramos; para pedir corrección o eliminación, escriba al chat de soporte con su cuenta verificada.

Preguntas sobre sus datos en e4mc

Reunimos aquí lo que más nos preguntan sobre privacidad: qué recogemos, cómo pedir acceso y qué pasa con su información al usar el lobby o las apuestas de fútbol de la Liga 1.

Guardamos su nombre, documento, correo y los movimientos de su cuenta con Yape, Plin o PagoEfectivo, más su actividad de juego, solo para operar el lobby y verificar retiros.

No vendemos su información para publicidad de terceros. La usamos para abrir su cuenta, procesar pagos locales y cumplir con la ley local vigente en su región

Entre a su cuenta desde el celular, abra el chat de soporte en español y pida acceso o corrección; validamos su identidad antes de mover cualquier dato suyo.

Sí, puede solicitar la eliminación por el chat o el correo de privacidad. La cumplimos salvo que la norma nos obligue a conservar ciertos registros de sus pagos.

Sí. Procesamos solo lo necesario para que el depósito llegue a la billetera de su cuenta y ciframos esa información con SSL durante todo el proceso.

Sí, el acceso y la elegibilidad dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas, por eso a veces pedimos verificación adicional
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.